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Job details

Consultor Senior Contact Center

Freelance Full time

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Job Opening ID 694
Project lenght in months Largo Plazo
Languages Español
Knowledge area
Skills Contact Center
Rate - Eur 240-280
Job Description Gestor de proyectos Contact Center para la definición de la transformación digital y omnicanal del Contact Center en las diferentes empresas del cliente y gestión de proyectos con interlocución directa con el usuario final. El detalle de skills sería el siguiente. • Interlocución nivel usuario para toma de requerimientos y experiencia en gestión de proyectos Contact Center para el Área de Omnicanalidad y Procesos • Acostumbrado a elaborar planteamientos y casos de uso (Customer Journeys) • Dominio de PowerPoint • Conocimiento específico de Oficina / Contact Center • Persona con conocimiento de entorno bancario acostumbrado a gestionar personas y trabajo en equipo • Alto nivel de inglés • Actitud positiva, proactivo y capacidad de autonomía en la toma de decisiones y negociación
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